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Décrivez votre situation en toute confidentialité. Nous vous répondons rapidement.
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Discretion et confidentialite absolues
La Proprete Alsacienne comprend que certaines interventions touchent a des situations personnelles, familiales ou professionnelles sensibles. C'est pourquoi nous faisons de la discretion un principe fondateur de notre exercice. Nos vehicules sont banalises et ne portent aucune indication sur la nature de l'intervention. Notre equipe intervient en tenue adaptee et discrete, sans attirer l'attention du voisinage. Aucune photographie ni information relative a votre situation n'est partagee sans votre accord explicite.
Nous garantissons la stricte confidentialite de toutes les donnees vous concernant : nature de la mission, adresse d'intervention, identite du client ou du mandant, elements constates sur site. Ces informations restent internes a notre entreprise et ne sont jamais transmises a des tiers. Notre engagement de confidentialite s'applique a toutes nos prestations, des plus courantes aux plus delicates.
Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence, le week-end ou les jours feries ?
Oui. La Proprete Alsacienne dispose d'une equipe d'astreinte disponible 7 jours sur 7, week-ends et jours feries inclus, pour les situations urgentes. Contactez-nous directement par telephone pour toute demande urgente et nous evaluons les possibilites d'intervention dans les meilleurs delais.
Comment se passe le devis ? Est-il gratuit ?
Le devis est systematiquement gratuit et sans engagement. Pour les interventions standard, il peut etre etabli par telephone ou a partir de quelques informations et photos. Pour les situations complexes (logement insalubre, sinistre, nettoyage apres deces), nous privilegions une visite technique sur site afin d'evaluer precisement les travaux necessaires et vous remettre un devis detaille et transparent.
Mes voisins ou l'entourage peuvent-ils savoir la nature de l'intervention ?
Non. Nous mettons tout en oeuvre pour preserver votre intimite et celle de vos proches. Nos vehicules ne portent aucune identification pouvant indiquer la nature de la mission. Notre equipe se presente et travaille de facon discrete. Aucune information n'est transmise a qui que ce soit sans votre accord.
Intervenez-vous pour les logements en copropriete ou les parties communes ?
Oui. Nous travaillons regulierement pour des syndics et gestionnaires de copropriete sur les parties communes : cages d'escalier, sous-sols, locaux poubelles, parkings, facades, espaces verts et zones techniques. Nous proposons des contrats d'entretien reguliers ou des interventions ponctuelles selon vos besoins.