Questions fréquentes
Intervenez-vous en urgence, le week-end ou les jours feries ?
Oui. La Proprete Alsacienne dispose d'une equipe d'astreinte disponible 7 jours sur 7, week-ends et jours feries inclus, pour les situations urgentes. Contactez-nous directement par telephone pour toute demande urgente et nous evaluons les possibilites d'intervention dans les meilleurs delais.
Comment se passe le devis ? Est-il gratuit ?
Le devis est systematiquement gratuit et sans engagement. Pour les interventions standard, il peut etre etabli par telephone ou a partir de quelques informations et photos. Pour les situations complexes (logement insalubre, sinistre, nettoyage apres deces), nous privilegions une visite technique sur site afin d'evaluer precisement les travaux necessaires et vous remettre un devis detaille et transparent.
Mes voisins ou l'entourage peuvent-ils savoir la nature de l'intervention ?
Non. Nous mettons tout en oeuvre pour preserver votre intimite et celle de vos proches. Nos vehicules ne portent aucune identification pouvant indiquer la nature de la mission. Notre equipe se presente et travaille de facon discrete. Aucune information n'est transmise a qui que ce soit sans votre accord.
Intervenez-vous pour les logements en copropriete ou les parties communes ?
Oui. Nous travaillons regulierement pour des syndics et gestionnaires de copropriete sur les parties communes : cages d'escalier, sous-sols, locaux poubelles, parkings, facades, espaces verts et zones techniques. Nous proposons des contrats d'entretien reguliers ou des interventions ponctuelles selon vos besoins.
Prenez-vous en charge les dossiers d'assurance ?
Nous pouvons etablir un rapport d'intervention detaille, utile dans le cadre d'un dossier sinistre, d'une expertise assurance ou d'une procedure notariale. Nous travaillons en cooperation avec les compagnies d'assurance et les experts mandates, et nous adaptons notre documentation a leurs exigences.
Quels types de nuisibles traitez-vous ?
Nous traitons l'ensemble des nuisibles courants et moins courants : rats, souris, cafards, punaises de lit, guepes, frelons, fourmis, moustiques, termites, merule, pigeons, taupes, chenilles processionnaires. Nos techniciens sont formes et utilisent des produits homologues conformes a la reglementation en vigueur. Un diagnostic preliminaire est realise avant tout traitement.
Proposez-vous des contrats d'entretien reguliers ?
Oui. Pour les professionnels, les coproprietes et les particuliers souhaitant un suivi regulier, nous proposons des contrats d'entretien sur mesure : nettoyage de bureaux, entretien des espaces verts, traitement preventif nuisibles, surveillance de locaux vacants. Ces contrats sont etablis sur la base de vos contraintes operationnelles et de votre budget.
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Réponse rapide, devis gratuit et sans engagement. Discrétion assurée.
